账号登录

账号密码重置

辨认当前对象

如果旧号码仍由本人控制，可按页面完成验证后再换绑。

核实关键差异

旧号已无法使用时，进入官方账号恢复流程准备身份与账户资料。

采取对应处理

不要把验证码请求交给旧号码的新持有人处理。

相关问答

客服能直接改成新号码吗？

需通过服务认可的身份核验流程，不能只凭口头要求。

用新号注册一个账号行吗？

先评估原账号资料和服务记录是否需要找回。

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数字应用随笔

请对照设备系统再选择按钮，下载、安装与账号登录应分开处理。

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